Termos e Condições

Aceitação dos termos

Os seguintes, são os termos de um contrato estabelecido entre a Global Satisfaction e o Utilizador. Ao aceder e usar esta Página Web o Utilizador admite ter lido e compreendido estes precisos termos e cumprirá com toda a legislação Portuguesa e regras aplicáveis.

Se não estiver de acordo com estes termos, por favor não use esta Página Web.
O material apresentado nesta Página Web está protegido por lei.


Obrigações e Conduta

Tendo em consideração o uso desta Página Web o Utilizador concorda em: fornecer informações correctas, actuais e completas aquando do registo (Login) nesta Página Web; manter a segurança da sua password e identificação; manter a sua informação actualizada; aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação e Registration Data. O Utilizador tem a única responsabilidade da protecção, backup e equipamento adequados usados na ligação a esta Página Web.

O Utilizador desta Página Web está apenas autorizado a fazer uso dos seus conteúdos para fins estritamente pessoais. É expressamente proibida a sua publicação, reprodução, ou distribuição seja a que titulo for.

Reservamo-nos no direito de proceder judicialmente contra os autores por qualquer utilização não autorizada dos conteúdos desta Página Web.

Ao usar esta Página Web, o Utilizador aceita expressamente as Condições de Utilização aqui descritas.


Política de privacidade e segurança

Todos os seus dados recolhidos são para nosso uso exclusivo (ex. facturação). A nossa empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente bem como da sua segurança.

Todas as informações que nos fornecer permitirão apenas que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades. As informações introduzidas aquando do pagamento encontram-se devidamente protegidas, sendo encriptadas recorrendo às mais avançadas e eficazes ferramentas de segurança.


Direitos de propriedade intelectual

Todos conteúdos presentes nesta Página Web são propriedade exclusiva da Global Satisfaction: textos, imagens, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor.
Reservamo-nos no direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efectuar qualquer comunicação prévia aos Utilizadores.


Ligações para outras Páginas Web

Esta Página Web pode conter ligações com outras Páginas Web que não se encontrem sob o nosso controlo não sendo portanto responsáveis pelo conteúdo dessas outras Páginas Web. Proporcionamos essas ligações apenas para comodidade do Utilizador desta Página Web. A inclusão de uma ligação a outras Páginas Web não implica relação alguma entre nós e o conteúdo dessas páginas.

A nossa Página Web não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos Utilizadores que não se encontrem registados, permitindo assim que os visitantes naveguem anonimamente.

No caso de alguns serviços, os cookies (ficheiro de texto guardado no computador do utilizador, com a finalidade de personalizar as visitas) podem ser utilizados para contabilizar o número de visitas à Página Web sem identificar pessoalmente o Utilizador. Este tipo de cookies não guarda ou recolhe qualquer tipo de informação de carácter pessoal do Utilizador, e a sua instalação pode ser sempre controlada, através do programa de navegação (browser) do Utilizador.

A informação pessoal voluntariamente fornecida pelo Utilizador ao preencher os formulários existentes nesta Página Web é para nosso uso exclusivo.

Não serão divulgados os dados recolhidos a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular. Esta informação poderá apenas ser utilizada para desenvolver mecanismos de personalização da sua Página Web e para o envio por correio electrónico de mensagens informativas e/ou novidades sobre a própria Página Web.

Esta política de privacidade pode ser eventualmente alterada no futuro. Para o esclarecimento de qualquer dúvida ou informação adicional, p.f. contacte-nos através de geral@global-satisfaction.pt.


Política de Vendas

A compra de produtos na loja electrónica da Global Satisfaction está sujeita aos seguintes termos e condições:

  1. As bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja electrónica apenas podem ser adquiridas por pessoas com idade superior a 18 anos ou por empresas, para consumo próprio ou para comercialização.
  2. A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica podem ser alteradas sem aviso prévio. As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto entregue.
  3. Todos os preços apresentados na loja electrónica são em € (Euros), com o IVA incluído à taxa legal em vigor e entendem-se para venda no território Nacional. Estes preços podem ser alterados sem aviso prévio. Não serão cobrados custos de transporte para o Continente. Para a Madeira e Açores os preços de transporte serão em função do local de entrega e do peso da mercadoria em questão. Nestes casos não hesite em nos contactar através de geral@global-satisfaction.pt
  4. Os clientes da loja electrónica podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: Transferência Bancária, Referencias Multibanco, Cartões de Crédito, Vale dos CTT ou Cheque.
  5. Para as bebidas actualmente disponíveis na loja electrónica da Global Satisfaction exigências de embalagem e transporte obrigam-nos a vender unicamente em múltiplos de 6 garrafas de 75 cl, excepto as garrafas Magnum (150 cl), Jéroboam (300 cl) e Coffret Deux Rosés que podem ser vendidos à unidade.
  6. Todos os artigos à venda na loja electrónica estão limitados ao stock existente, salvo venda. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. Caso seja impossível fornecer a encomenda de um cliente (em parte ou na totalidade) para despacho imediato, o cliente será por nós devidamente avisado e sugerida a alternativa mais adequada para solucionar a situação.
  7. As encomendas viajam por nossa conta e risco e são normalmente entregues pelos CTT Expresso, podendo ser entregues também por outras empresas ou por distribuição própria. Em geral, uma encomenda demorará entre 1 e 2 dias uteis a ser entregue em Portugal Continental e entre 5 a 15 dias uteis na Madeira e Açores.
    As encomendas recebidas até às 15,00h serão tratadas no próprio dia, após essa hora serão tratadas no dia útil seguinte. As encomendas cuja forma de pagamento tenha sido a Transferência Bancária ou as Referencias Multibanco, só serão consideradas após confirmação de boa cobrança.
  8. Todas as encomendas feitas na loja electrónica e cujo pagamento não seja feito dentro do prazo máximo de 15 dias, serão canceladas.
  9. Todos os produtos por nós enviados devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Se for detectada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo ao transportador, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de transporte e notificar de imediato a Global Satisfaction através de geral@global-satisfaction.pt para se resolver a situação o mais rapidamente possível.
  10. A Global Satisfaction reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução, num prazo de 15 dias, dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.
  11. Reservamo-nos no direito de anular as encomendas que originem valores incorrectos devido a erros informáticos, devolvendo de imediato os valores pagos aos compradores.
  12. Para o esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contactar-nos através de geral@global-satisfaction.pt
  13. Todos os litígios emergentes deste contrato ou com ele relacionados serão definitivamente resolvidos de acordo com o Regulamento do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, por um dos árbitros nomeados nos termos do Regulamento.